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販売元: ロープアクセスラボ

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FAQs

（よくある質問と答え）

Q1. ロープアクセス用品はどのような作業で使えますか？

A. 当社が実際に現場で使用している用品は、高所での外壁調査・塗装・補修・清掃・看板設置など、多様な用途に対応しています。ロープアクセス技術に基づいた、安全性と実用性を重視した製品を厳選して取り扱っています。

Q2. 初めてロープアクセス用品を購入するのですが、選び方がわかりません。

A. ご安心ください。使用目的や作業環境に応じた商品をご提案させていただきます。プロが実務で使っている視点から、必要な器具一式や推奨の使用順序などもアドバイス可能です。お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。

Q3. 製品はどこのメーカーのものですか？

A. 国内外の信頼性の高いロープアクセス用品メーカー（例：ペツル、シンギングロック、KONG など）を中心に、プロの現場で使用されている製品のみを取り扱っています。品質・安全性の確認を徹底しております。

Q4. 製品はすぐに届きますか？

A. 通常、ご注文から2～3営業日以内に発送いたします。在庫状況により前後する場合がございますが、その際は速やかにご連絡いたします。広島県内からの発送となるため、中国地方のお客様は比較的早くお届けできます。

Q5. 安全基準は満たしていますか？

A. はい。当社が取り扱う全ての製品は、日本国内または国際的な安全基準（EN規格、CEマークなど）を満たしたものです。現場での使用経験を通して、安全性が確認された製品のみを掲載しています。

Q6. 実際に手に取って見たいのですが、店舗はありますか？

A. 広島市内にある当社の店舗での実物確認が行えます。スクール講座に関して要望がございましたら、事前予約制となりますので、お問い合わせください。

Q7. 購入後のサポートはありますか？

A. はい、当社では商品の使い方に関するアドバイスや、交換時期の目安、安全講習のご案内など、継続的なサポートを提供しています。プロのロープアクセス技術者によるサポートですので、安心してご利用いただけます。

Q8. 法人としてまとめて購入したいのですが、対応していますか？

A. もちろん可能です。複数個のご購入、請求書払い、見積書発行など、法人向けのお取引にも柔軟に対応しております。施工業者様や管理会社様のご相談も多数いただいております。

Q9. 使用済み器具の点検や買取は行っていますか？

A. 現在のところ買取は行っておりませんが、使用済み器具の点検や交換時期のアドバイス、廃棄に関するご相談などは承っております。安全第一の観点から、定期的な点検を推奨しております。
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